Prohlášení o ochraně osobních údajů

Vítejte na stránkách CowboySpin (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“). Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, zpracováváme a sdílíme vaše osobní údaje při používání webu cowboyspin777.cz a souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v tomto dokumentu. Pokud s jakoukoli částí nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost CowboySpin s.r.o., registrovaná v České republice. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • IP adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa bydliště
  • Datum narození a pohlaví
  • Technické údaje o zařízení a prohlížeči
  • Data o používání našich služeb (např. doba a způsob přístupu)
  • Údaje o registraci a nastavení účtu
  • Informace o vkladech, výběrech a finančních transakcích
  • Dokumenty pro ověření identity a plnění zákonných požadavků
  • Citlivé údaje, pokud je dobrovolně poskytnete (např. zdravotní stav)
  • Údaje získané z veřejně dostupných zdrojů pro prevenci podvodů a zodpovědné hraní

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje používáme zejména pro:

  • Správu a provoz vašeho uživatelského účtu
  • Ověření věku a identity dle zákona o hazardních hrách
  • Zpracování plateb, vkladů a výběrů
  • Plnění zákonných povinností, včetně prevence praní špinavých peněz a zodpovědného hraní
  • Informování o změnách služeb a důležitých aktualizacích
  • Organizaci promoakcí a marketingových nabídek (pouze s vaším souhlasem)
  • Personalizaci uživatelského zážitku a komunikace
  • Analýzu návštěvnosti a zlepšování kvality našich služeb
  • Detekci a prevenci podvodných aktivit

4. Právní základ pro zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Právními základy zpracování jsou:

  • Váš souhlas
  • Plnění smlouvy a předběžných opatření před uzavřením smlouvy
  • Plnění zákonných povinností
  • Oprávněné zájmy správce, například ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování a splnění zákonných povinností. Obvykle je to do 5 let od ukončení nebo neaktivity vašeho účtu, pokud není zákonem stanoveno jinak (například u záznamů o sebevyloučení nebo probíhajících vyšetřování).

6. Marketingové komunikace

Pokud jste nám udělili souhlas, můžeme vám zasílat marketingové nabídky a informace o našich službách či službách našich partnerů. V každém okamžiku můžete svůj souhlas odvolat prostřednictvím nastavení v uživatelském účtu nebo pomocí odkazu pro odhlášení v zaslaných e-mailech.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie, které nám pomáhají:

  • Zajistit správnou funkčnost webu a bezpečnost uživatelů
  • Uložit vaše nastavení a preference
  • Analyzovat návštěvnost a vylepšovat výkon stránek
  • Zobrazovat relevantní reklamy

Správu cookies můžete kdykoliv upravit v nastavení vašeho prohlížeče. Některé cookies jsou nezbytné pro základní funkce webu.

8. Sdílení a přenos osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Poskytovateli služeb, například platebními bránami, poskytovateli softwaru a technické podpory
  • Regulačními a kontrolními orgány v souladu se zákonem
  • Partnery pro prevenci podvodů a ověřování identity
  • Společnostmi v rámci naší skupiny
  • Třetími stranami, kterým jste udělili výslovný souhlas se sdílením dat

Při přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťujeme odpovídající ochranu, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Naše systémy jsou pravidelně testovány a aktualizovány tak, aby odpovídaly nejvyšším bezpečnostním standardům.

10. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo:

  • Zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Požádat o přístup k osobním údajům
  • Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Požádat o výmaz osobních údajů za určitých podmínek
  • Omezit nebo vznést námitku proti zpracování údajů
  • Obdržet své údaje v přenosném formátu
  • Odvolat svůj souhlas se zpracováním kdykoli, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním
  • Nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování s právními důsledky

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

11. Změny v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení může být čas od času aktualizováno. Doporučujeme jej pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění aktualizací souhlasíte s novými podmínkami.

12. Podání stížnosti

Pokud máte obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

Další informace o regulaci hazardních her a ochraně hráčů naleznete na stránkách Sazka – Bezpečné hraní a Úřad pro regulaci hazardních her.

Poslední aktualizace: 28. května 2025